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酒店在线预约小程序如何运营?酒店开发小程序带来什么影响?

来源:台湾搜外科技 | 11-19 09:13

经济的快速发展,消费的升级以及交通运输带来的方便快捷,出行、旅游等也成为常态,出门在外总是避免不了找酒店住的情况,如何快速找到附近可居住酒店是所有消费者都迫切想要了解的,最常见的就是提前上网查找、预定。


酒店在线预约小程序运营 酒店在线预约小程序如何运营?

小程序是一种预定手段,为酒店增加了一种触达客人的渠道、酒店要将所有上门散客及OTA客人进行合理引流、培养客户的使用习惯。努力让客户习惯通过小程序来预定。维持给予这个渠道的客户享有最优质的服务和价格。

酒店在线预约小程序运营 酒店在线订房小程序优势:

1、酒店小程序,搭建酒店线上平台

酒店可自建基于微信小程序的线上平台,展示酒店名称、地址、酒店图片、客服电话、交通信息、配套设施等信息,也可设置在线预订,在线商城等。

2、在线订房,打造酒店直销平台

酒店解决方案支持在线预订,在线预订实时同步房间库存,支持商家设置最多可预定数量、最晚预订时间,预订确认,同时可根据消费需求在线预付和到店付款,支持用户取消预约。商家可以在酒店小程序后台设置预订到店付款或线上付款,满足酒店不同的业务需求。

3、营销插件,多种营销利器助获客

酒店小程序提供优惠券、刮刮卡、砸金蛋等多种营销获客插件,帮助酒店商家快速获取线上流量,形成预约转化。

4、微客服系统,为酒店创造无限商机

酒店小程序集成微客服系统,在线咨询、访客互动实时沟通

5、会员管理,有效留住回头客

酒店可以根据自身的会员体系进行会员卡管理,会员等级,会员积分等设置,同时可以查看酒店所有会员信息。设定的会员规则及会员体系所有门店通用。

6、数据管理,实时查看门店经营数据

支持查看酒店营收数据,页面流量数据,会员统计、积分统计及优惠券统计。


酒店开发小程序所带来的影响

1、酒店开发小程序影响 住客需求快速满足

在有多个住客提出需求的时候,酒店的电话总是会处于忙的状态,这对于一些有着急需服务的客户来说非常不方便,如果通过微信小程序表达自己的需求,酒店能够同一时间看到不同客户的需求,能够更加及时快速的满足客户的需求。

2、酒店开发小程序影响 更加环保方便的下单模式

通过微信小程序下单,酒店可以节省大量的宣传用纸,而且微信小程序的下单方式能够让客户感觉更加方便。

3、酒店开发小程序影响 小程序展示个性化服务

酒店小程序展示可以提供的个性化服务,比如枕头菜单、睡眠测试、灯光、音乐等,客户还可以根据实际的需要选择适合自己的枕头、美容美发、按摩、小电器、智能硬件等,极大地方便了客户,让客户更加感受到酒店的周到服务,吸引客户进行再次的入住。

4、酒店开发小程序影响 减少非必需品的采购

通过微信小程序进行预先预订的客户,可以在微信小程序上进行所有服务需求的表达,尤其是相关的非必需品,例如干衣机,电暖机,加湿器等可以多次使用的设备,因为微信小程序生成的具体数据,可以让酒店了解实际的资源需要情况,从而避免过多过量的采购,从而减少相关的成本费用。

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