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美容行业适合小程序开发吗?美容行业开发小程序具备哪些功能?

来源:台湾搜外科技 | 11-29 09:16

美容是典型的线下消费场景 在所有零售业态中,美容的“强社交”属性决定它必定是线下消费的典型场景。一方面,传统电商因缺乏场景体验进入瓶颈期,急需从单纯的线上渠道下沉到线下;另一方面,传统线下实体门店几乎也迫切需要寻求线上渠道突破。而作为继公众号后另一个去中心化的渠道,小程序正与当下零售业谋求线上线下融合的诉求不谋而合。因此,小程序备受美容行业的青睐,是受市场、用户需求,以及技术发展的多重驱动。

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美容行业真的适合小程序开发吗?美容行业适合开发小程序

作为线下零售行业的典型代表,美容行业被业界称为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”,数据显示,目前我国美容机构市场容量已达到5350亿元。

与此同时,美容行业的强社交属性也决定了其必然能给小程序营销提供充足的空间。一方面,传统电商因缺乏场景体验进入瓶颈期,急需从单纯的线上渠道沉淀为线下服务商;另一方面,传统线下实体门店也迫切需要寻求线上渠道突破,打破电商平台对流量红利的垄断地位。

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美容行业适合开发小程序,美容行业小程序开发的功能有: 

1、开发小程序功能--在线客服:前两项是在顾客浏览时有效吸引其注意力,但结合实际交流场景,在用户对你感兴趣后,往往会同时产生疑问。“效果怎么样”“多长时间能做完”……诸如此类的问题是很好的互动介质,成功将顾客的身份从“浏览者”转变为“参与者”,提升了到店概率。 

2、开发小程序功能--营业信息:当顾客通过“进入小程序——浏览信息——客服解惑”决定去你的门店,此时最重要的就是为TA提供一张路线图了。小程序采用腾讯地图,以门店位置信息为终点,实时显示顾客当前位置,顾客只需点击位置信息就可以开始导航。当然,营业时间也必不可少,以免顾客在歇业时间到店体验变差。 

3、开发小程序功能--评价推介:为了增强美容效果传播力度,可以添加客户的点评功能,通过用户的反馈来提高信任和认可。当然女孩都是爱美的,在朋友圈晒照片是最常见的体现,利用小程序在群和好友分享的功能,女性朋友之间相互推荐,实现口碑传播,达到裂变式推广效果。 

4、开发小程序功能--优惠买单:可以满足顾客在线下购买在线上买单的需求,对于顾客多了一个买单的途径,同时又可以享受优惠,大大提升了顾客的消费体验,增加了与客户的粘性。

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5、开发小程序功能--会员卡领取:现在人们很反感工作人员反复提醒开卡办会员。线上会员办理则避开这一缺点,将会员办理的主动权交到了顾客手中。小程序会员卡有积分赠送、优惠券领取等活动,引导散客降低防备心理自发成为会员。这一步也使商家拥有了顾客手机号,让后期营销活动容易进行。 

6、开发小程序功能--会员管理:与线下会员制管理相同,线上会员管理也不容忽视,做好会员维护才算真正拥有了会员。包括:会员积分管理、优惠券管理、订单管理、信息管理等方面,统一放置在“我的”栏目里面。


美容小程序的出现,让客户不用专门去下载占内存的APP了,当然,小程序的体验和功能都可以媲美APP,且流畅度要高于H5。消费者在美容小程序当中,可以了解商家的产品项目,直接购买,或者提前预约服务,从而简化购买流程。小程序众多的入口,能够让用户更好的找到自己想要的服务,无论是通过好友分享,还是附近的小程序,以及与公众号的关联等等。这些都可以。

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